Техподдержка айко от официального дилера

Заявка в TG-бот

Техническая поддержка iiko

С нами можно связаться:

По телефону:
8 (495) 023 65 90

По почте:
support@iiko.ru

Через TG-бот:

Также вы можете воспользоваться онлайн-чатом
с ИИ на сайте

Скачать прайс-лист на разовые услуги

Видео-инструкция по использованию TG-бота

https://t.me/iikoservicesupport_bot

Тарифы технической поддержки по договору

iiko_Boris

Задать вопрос по iiko ИИ

Скачать договор-оферту на техподдержку

Установка обновлений

Помощь при блокирующих инцидентах*

Прием обращений

E-mail

Все каналы связи

Консультации по использованию ПО

Прием заявок на доработку

Гарантированный срок ответа на заявку

Не более 1 часа

Не более 30 минут

Гарантированный срок решения блокирующих инцидентов

Не более 4 часов

Не более 3 часов

Бесплатные выезды к заказчику для решения проблемы**

1 в месяц

2 в месяц

Срок выезда к заказчику***

В течение рабочего дня

В течение 4 часов

Купить

* Блокирующих инцидент - ошибки, приводящие к невозможности работы с ПО iiko, а также препятствующие надлежащему исполнению взаиморасчетов. Отсутствует возможность применения обходных действий, позволяющих продолжить работу торгового предприятия Заказчика с ПО iiko.

** Специалист выезжает на объект заказчика с целью устранения проблемы, вызванной ошибкой в ПО iiko.

*** Выезды осуществляются в городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Хабаровск

Услуги по работе с ККТ

Замена ФН

2500 р.

Регистрация в ИФНС

2500 р.

Снятие с учета

2500 р.

Атол обновление с платформы 2.5

9000 р.

Атол обновление платформы 5

7000 р.

Обновление ККТ Штрих

7500 р.

Выезд в пределах МКАД

3000 р.

Выезд за МКАД (до 20 км)

6000 р.

ОФД 12 месяцев

3500 р.

ОФД 15 месяцев

4000 р.

ОФД 36 месяцев

8500 р.

Диагностика ФР по истечению гарантийного
срока (без проведения ремонта)

1000 р.

Мелкий ремонт не требующий замены модулей (диагностика, чистка, продувка)

1500 р. + зип

Средний ремонт (диагностика, замена 1 модуля, автоотрез, ТПГ, корпус, валики)

2500 р. + зип

Капитальный ремонт (диагностика, замена системной платы, модулей после залития, КЗ)

4000 р. + зип

Требуется техническая
поддержка iiko?

Возьмем на себя установку обновлений, решение инцидентов, проконсультируем по использованию ПО и т.д.

Даю согласие на обработку персональных данных и получение информационных и маркетинговых коммуникаций в соответствии с условиями и Политикой обработки персональных данных