Техподдержка айко от официального дилера

Тарифы технической поддержки по договору

iiko_Boris

Задать вопрос по iiko ИИ

Скачать договор-оферту на техподдержку

Установка обновлений

Помощь при блокирующих инцидентах*

Прием обращений

E-mail

Все каналы связи

Консультации по использованию ПО

Прием заявок на доработку

Гарантированный срок ответа на заявку

Не более 1 часа

Не более 30 минут

Гарантированный срок решения блокирующих инцидентов

Не более 4 часов

Не более 3 часов

Бесплатные выезды к заказчику для решения проблемы**

1 в месяц

2 в месяц

Срок выезда к заказчику***

В течение рабочего дня

В течение 4 часов

Предоставление подменного оборудования****

За дополнительную плату

Ежемесячная плата для одного ресторана

Включена в стоимость тарифа iikoCloud

3010 р.
за кассу,
2-3 кассы доп скидка 25%,
4-5 кассы доп скидка 40%*****

3410 р.
за кассу,
2-3 кассы доп скидка 25%,
4-5 кассы доп скидка 40%*****

Купить

* Блокирующих инцидент - ошибки, приводящие к невозможности работы с ПО iiko, а также препятствующие надлежащему исполнению взаиморасчетов. Отсутствует возможность применения обходных действий, позволяющих продолжить работу торгового предприятия Заказчика с ПО iiko.

** Специалист выезжает на объект заказчика с целью устранения проблемы, вызванной ошибкой в ПО iiko.

*** Выезды осуществляются в городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Хабаровск

**** В подменное оборудование предоставляются моноблоки, на время ремонта сломавшегося моноблока.
***** 6 и более касс тарифицируются по 1600р за каждую кассу.

Услуги по работе с ККТ

Замена ФН

2000 р.

Регистрация в ИФНС

2500 р.

Снятие с учета

2000 р.

Обновление внутреннего ПО

2000 р.

без учета стоимости лицензии Атол

Атол обновление с платформы 2.5

6500 р.

Атол обновление платформы 5

5000 р.

Обновление ККТ Штрих

6500 р.

Выезд в пределах МКАД

3000 р.

Выезд за МКАД (до 20 км)

4000 р.

ОФД 1 день

16,5 р

ОФД 1 месяц

289 р.

ОФД 3 месяца

890 р.

ОФД 12 месяцев

2800 р.

ОФД 15 месяцев

3000 р.

ОФД 36 месяцев

6000 р.

Диагностика ФР по истечению гарантийного
срока (без проведения ремонта)

500 р.

Мелкий ремонт не требующий замены модулей (диагностика, чистка, продувка)

500 р. + зип

Средний ремонт (диагностика, замена 1 модуля, автоотрез, ТПГ, корпус, валики)

1500 р. + зип

Капитальный ремонт (диагностика, замена системной платы, модулей после залития, КЗ)

2500 р. + зип

Требуется техническая
поддержка iiko?

Возьмем на себя установку обновлений, решение инцидентов, проконсультируем по использованию ПО и т.д.

Нажимая кнопку «ОТПРАВИТЬ», вы даете согласие
на обработку своих персональных данных