О компании

Сотрудничаем с iiko Service уже более года — с самого открытия кафе «Моя Любовь На Первом Этаже» в городе Фрязино. Рассматривали различные варианты систем автоматизации, но из практики взаимодействия с коллегам из iiko делаем вывод, что выбор был абсолютно правильным. Компания внимательно следит за новыми трендами, потребностями клиентов в автоматизации и всегда готова предложить решение, а иногда и несколько. Очень повезло нам с личным менеджером, который практически 24/7 готов оказывать поддержку, подробно консультировать по имеющимся у компании решениям и включаться в решение экстренных вопросов (даже в нерабочее время), которые частенько возникают у новичков в таком очень операционно непростом бизнесе, как общепит. Иногда возникают проблемы со временем решения вопросов через общую техподдержку, но это решаемо, если быть более назойливым, детальным и конкретным с ребятами из техподдержки, оперативно отвечать на их уточняющие проблему вопросы. Опять же, если совсем не получается, всегда выручает звонок личному менеджеру. Если вы решили заняться автоматизацией в общепите, а тем более, если у вас нет опыта в ресторанном бизнесе, крайне рекомендую обзавестись таким надёжным партнёром, как команда IIKO.

Наиболее компетентный дилер iiko из всех, так как работают напрямую в связке с разработчиками. Очень профессиональные менеджеры проектов. Хотелось бы особенно отметить Анастасию Якимову. Запускаю только с ней все новые проекты, чтобы быть уверенным в результате.

Сотрудничаем с iiko Service уже не первый месяц, и за это время команда зарекомендовала себя как надёжный и внимательный партнёр. Всегда оперативно реагируют на запросы, будь то вопросы по лицензиям (например, по iikoDashboard) или техническая поддержка. Особенно приятно, что не приходится сталкиваться с формальностями и длительным ожиданием — всё решается быстро, по делу и с пониманием задач бизнеса. Коммуникация построена грамотно: отвечают без задержек, готовы помочь даже в нестандартных ситуациях. Видно, что в приоритете — комфорт клиента и результат. Такой подход к делу вызывает уважение и доверие.

Хочу выразить огромную благодарность академии автоматизации ресторанов за их работу и вклад в развитие нашего бизнеса! Ваши знания и опыт очень ценны для нас. Спасибо за качественную подготовку и полезные навыки, которые были получены. Желаю академии дальнейшего процветания и новых достижений!

Работаем с ПО IIKO в сети кафе-кондитерских. А это работа без выходных, праздников, иногда с очень сжатыми дедлайнами. И в таком режиме очень важно найти надежного технического партнера, каким стала компания IIKO Service. Особенно хотим отметить работу Алексея Полугодина: всегда на связи, вопросы решает оперативно, всегда подробно расскажет о нюансах и предложит варианты. Прекрасный менеджер и специалист! 
5 звезд компании. Так держать!